Возвращать деньги

1. Политика возврата средств

Перед покупкой, пожалуйста, подтвердите, какие товары и услуги вы хотите приобрести:

Возврат денежных средств возможен по следующим уважительным причинам:

(1) Доставка не была осуществлена в указанный срок после покупки.

(2) Повторные покупки, вызванные платежными платформами.

(3) Заказы, которые были оплачены, но еще не обработаны.

При оформлении заказа, пожалуйста, укажите адрес доставки и другую необходимую информацию в соответствии с инструкциями на странице. Если доставка товара невозможна из-за неверного указания вами информации, заказ будет считаться выполненным через 365 дней после даты подтверждения заказа. Ни одна из сторон не будет иметь никаких прав или обязанностей перед другой, и уже полученная оплата не будет возвращена.

Обратите внимание, что для возврата средств необходимо связаться с нашей службой поддержки клиентов и объяснить причины, указанные выше. Поскольку это виртуальный продукт, мы не осуществляем возврат средств, если ваш заказ уже обработан. В особых случаях вы можете обратиться за помощью в нашу службу поддержки клиентов.

2. Способ возврата средств

Если вы использовали кредитную/дебетовую карту Visa/MasterCard/American Express, мы перечислим возврат средств на вашу первоначальную платежную карту;

Если вы используете кошелек PayPal, возврат средств обычно осуществляется на вашу исходную платежную карту, а в некоторых случаях – на ваш баланс PayPal;

Если вы использовали другие способы оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нашей круглосуточной онлайн-службой поддержки для получения информации о возврате средств. Время обработки возврата средств зависит от способа оплаты, но не превышает 30 дней.

3. Контактная информация

Название компании: Element Colors Electronic Entertainment Limited

Адрес компании: 19H, Mei Sheng Plaza, улица Тай Яу, 3, Куала-Лумпур, Гонконг.

Электронная почта: service@topupru.com или круглосуточная онлайн-служба поддержки клиентов.